HeyCasino

HeyCasino arvostelu – ensivaikutelma

Heti HeyCasinolle saavuttuani ymmärrän kyseessä olevan Damagi Marketing Solutionsin ylläpitämä kasino. Tämä lukuisista suomikasinoistaan tunnettu operaattori toistaa kaikilla kasinoillaan varsin tunnistettavaa alustaa.

Operaattorin tietäen suurena yllätyksenä ei tule, että uusia pelaajia lahjotaan poikkeuksellisen suurella käteisbonuksella – eikä se, että muita bonuksia ei ole laisinkaan.

Siitä olen kuitenkin yllättynyt, että kasinolla pelaaminen vaatii pelitilin rekisteröimisen. Vielä suurempi yllätys paljastuu, kun maksumenetelmien listalta ei löydy laisinkaan suomalaista pankkisiirtoa.

1. Bonus
2. Pelit
3. Kotiutukset
4. Luotettavuus
5. Asiakaspalvelu

HeyCasino vs. muut pikakasinot

Laitoin HeyCasinon speksit rinnakkain parin muun tämän hetken suositun suomalaisen kasinon kanssa. Katso vertailu alapuolelta.

	HeyCasino	PelaaNyt	LunarSpins
Lisenssi	Curacao	Curacao	Malta
Tervetulobonus	200%/1000€	100%/200€ + 50 ilmaiskierrosta	1500€ + 500 ilmaiskierrosta
Minimitalletus	20€	20€	25€
Pelimäärä	4 000+	3 000+	4 000+
Suomituki	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Kotiutusaika	Jopa 24 tuntia	15 minuuttia	24 tuntia
Maksutapa	Useita	Zimpler	Zimpler / useita

HeyCasino bonus – iso käteisbonus

Tervetuliaisbonus

Löysin kasinolta seuraavan uusien pelaajien kasinobonuksen:

Ensitalletukselle 200% käteisbonus aina 1 000€ asti

Tämä ei kuitenkaan ole tavallinen talletusbonus ja sen toimintaperiaate on erittäin tärkeää ymmärtää ennen kuin teet kasinolle talletuksen.

Bonusrahaa ei nimittäin makseta lainkaan talletusta tehdessäsi. Tämän sijasta sinun pitää ensin täyttää kierrätysvaatimus tallettamallasi käteisellä rahalla ja ”bonus” maksetaan vasta sitten kun koko kierrätys on täynnä. Bonus toimii ikään kuin käänteisessä järjestyksessä tavallisiin talletusbonuksiin verrattuna.

Bonusehdot ovat nämä:

Minimitalletus	20 euroa
Kierrätysvaatimus	30x (T)
Kierrätysprosentti	kolikkopelit 100%, muut 0%
Voimassa	30 päivää
Maksimivoitto	2 000 euroa

Kuinka lunastaa bonus?

Käteisbonus lunastetaan näin:

1. Rekisteröi pelitili HeyCasinolle.
2. Tee talletus haluamallasi menetelmällä.
3. Kierrätä talletuksesi 30-kertaisesti.
4. Bonus lisätään pelitilillesi käteisenä rahana.
5. Voit tehdä käteisbonuksella mitä haluat.

Muut bonukset ja kampanjat

Valitettavasti muu bonus- ja kampanjatarjonta on HeyCasinolla mielestäni hyvinkin heikkoa. Käytännössä tavallisia talletusbonuksia tai ilmaiskierroksia ei ole lainkaan. Kampanjatarjonta muodostuu näistä:

• Pragmatic Playn Drops & Wins -kampanja.
• Spinoleague-turnaus 12 miljoonan euron voittopotilla.
• Playsonin Non-Stop Drops & Races.
• Urheiluun 100 % ComboBoost.
• Vedonlyönnin Bore Draw -hyvitys.

Onko HeyCasinolla uskollisuus- tai VIP-ohjelma?

HeyCasinon muutenkin heikkoa bonus- ja kampanjatarjontaa ei yhtään paranna se, että kasinolla ei ole lainkaan VIP- tai uskollisuusohjelmaa. Tämä toki ei tule yllätyksenä, sillä en ole näitä nähnyt kyseisen operaattorin kasinoilla aikaisemminkaan.

Suosittelen kuitenkin rohkeasti kysymään goodwill-bonuksia kasinon chatista, mikäli koet tehneesi tarpeeksi aktiivisesti talletuksia kasinolle.

Minkälainen HeyCasinon pelivalikoima on?

HeyCasinon pelivalikoima edustaa mielestäni markkinoiden keskitasoa tai on jopa hieman tämän alle. Kasinopelien tarkka kokonaismäärä ei ole saatavilla, mutta harjaantunut silmäni arvioi pelejä olevan noin 3 000 kappaletta tai vähän enemmän.

Peliaula ansaitsee kiitosta selkeydestään: pidän siitä, että kaikilla peleillä on omat selkeät kuvakkeensa ja ne ovat peliaulassa tarpeeksi väljästi. Myös pelikategorioita on riittämiin ja omia suosikkipelejäsi voit hakea nimen perusteella peliaulan yläreunasta.

Pelivalikoima lyhyesti:

• Kolikkopelit (+2800)
• Pöytäpelit (+40)
• Crash-pelit (+40)
• Livekasino (+100)

HeyCasino pelituottajat

Klikkasin peliaulan oikeasta yläkulmasta ”Pelivalmistajat” ja eteeni aukesivat muun muassa nämä tunnetut studiot:

• Evolution Gaming
• NetEnt
• Play'n GO
• BGaming
• Nolimit City
• EZUGUI
• Hacksaw Gaming
• Games Global
• Red Tiger Gaming
• Wazdan
• Pragmatic Play
• Näytä kaikki

Kuukauden tarjoaja

Mielestäni hauska ja hieman erikoisempi juttu HeyCasinon peliaulassa on kategoria ”kuukauden tarjoaja”. Tänne valitaan aina kuukausittain yksi pelivalmistaja, jonka pelit ovat erityisen vahvasti esiteltyinä. Kirjoitushetkellä kuukauden tarjoajana oli Hacksaw Gaming.

Drops & Wins

Monen muun nettikasinon tavoin myös HeyCasino on päätynyt erottelemaan Drops & Wins -pelit omaan kategoriaansa. Näitä pelejä pelaamalla osallistut Pragmatic Playn samannimiseen turnaukseen ja voit tavallisten pelivoittojen lisäksi voittaa satunnaispalkintoja.

HeyCasino livekasino

Livecasinon löysin asianmukaisesti omana kategorianaan. Täällä pelivalikoiman monipuolisuus oli mielestäni kohdallaan, nimittäin pelivalmistajista mukana ovat niin Pragmatic Play, Evolution kuin myös Playtech sekä Vivo Gaming. Pelien kokonaismäärä on noin sadan pelin pintaan mutta ainakaan kirjoitushetkellä suomenkielisiä pelipöytiä en kasinolta löytänyt.

HeyCasino maksutavat

Talletus

Yllätyksekseni huomasin HeyCasinon olevan niin sanotusti perinteinen nettikasino, eli talletuksen tekeminen ei onnistu pankkitunnuksilla vaan vaatii pelitilin rekisteröimisen. Onnistuin kuitenkin rekisteröimään pelitilin nopeasti ja talletusvalikosta löysin nämä vaihtoehdot.

Maksunvälittäjä	Nopeus
Rapid Transfer	Välittömästi
Visa & Mastercard	Välittömästi
Skrill & Neteller & Payz	Välittömästi
Paysafecard	Välittömästi
Mifinity	Välittömästi

Kuten taulukosta käy ilmi, ei kasinolta ainakaan toistaiseksi löydy Trustlyn tai Zimplerin kaltaista suoraa pankkisiirtoa kuten pikakasinoilta. Muilta osin maksuvalikoima on mielestäni tyydyttävää ja vaihtoehto löytyy varmasti jokaiselle.

Itse tein talletuksen kasinolle Visaa käyttäen. Minimitalletusraja on 20 euroa ja talletus siirtyy pelisaldoosi välittömästi.

HeyCasino kotiutus

Kotiutuksen voit tehdä kasinolta sitten, kun mahdolliset kierrätysvaatimukset on täytetty. Kotiutuspyyntö tehdään erillisen kotiutusvalikon kautta ja käytettävissäsi ovat nämä siirtomenetelmät.

Maksunvälittäjä	Nopeus
Rapid Transfer	24 tuntia
Visa	24 tuntia
Skrill & Neteller & Payz	24 tuntia
Mifinity	24 tuntia

Kotiutusten osalta olin pettynyt 50 euron minimikotiutusrajoitukseen, joka on mielestäni aivan turhan korkea. Nostokatto puolestaan on viikossa 10 000 euroa, joka on moniin muihin nettikasinoihin verrattuna melko matala.

Kotiutukset ovat myös melko hitaita, nimittäin keskimääräinen kotiutusaika on noin 24 tuntia. Oma testikotiutukseni saapui onneksi kyllä tätä nopeammin, alle 8 tunnissa.

HeyCasino kotiutus:

• Minimikotiutus on 50 euroa.
• Maksimikotiutus 10 000 euroa viikossa.
• Kotiutusaika noin 24 tuntia.

Mitä asiakirjoja tarvitaan voittojen nostamiseen?

Curacaon kasinoille tyypilliseen tapaan HeyCasino tuskin kysyy asiakirjoja vielä ensimmäisten kotiutusten yhteydessä. Myös omalla testikerrallani kotiutus onnistui ilman mitään dokumentteja.

Mielestäni hyvä perussääntö kuitenkin on, että kasinolle kannattaa jossakin vaiheessa toimittaa kuva henkilöllisyystodistuksesta varmistaaksesi sujuvat kotiutukset myös jatkossa.

Turvallisuus ja pelaajien kokemukset

Omaan makuuni HeyCasino on aina vaikuttanut turvalliselta kasinolta. Suurin syy tähän vaikutelmaan on, että kasinon taustalta löytyy varsin iso ja tunnettu toimija.

Lisenssin kasinolle on antanut Curacaon peliviranomainen eli GCB lisenssinumerolla OGL/2024/1560/0833. Curacaon lisenssi on mielestäni varsin hyvä ja turvallinen vaihtoehto heti EU-lisenssien seuraksi.

Muita turvallisuuteen vaikuttavia olennaisia seikkoja kasinolla ovat tunnetut rahansiirtomenetelmät, joista jokainen on paikallisten Finanssiviranomaisten valvoma. Myös kaikilla kasinon edustamilla pelivalmistajilla on asianmukainen lisenssi.

Kasino	HeyCasino
Lisenssi	OGL/2024/1560/0833
Julkaistu	2020
Operaattori	DMG Solutions BV
Osoite	Zuikertuintjeweg Z/N, Zuikertown Tower, Curaçao

Millaisia kokemuksia pelaajilla on HeyCasinosta?

Tutkiessani netin keskustelupalstoja huomasin pelaajien ehtineen kerryttää melko paljon HeyCasino kokemuksia. Kasinolla on historiaa takana jo useampi vuosi joten sillä on melko vankka ja suuri pelaajakunta.

Moni pelaaja on kehunut kasinon poikkeuksellista käteisbonusta, joita ei kovin monelta muulta nettikasinolta löydy. Toisaalta osa pelaajista on ollut tyytymättömiä kasinon bonustarjontaan yleisellä tasolla, kun tavallisia talletusbonuksia tai ilmaiskierroksia ei löydy.

”Vähän tylsä kasino mutta kävin kuitenkin lunastamassa uuden pelaajan käteisbonuksen ja se oli mielestäni ihan hyvä.”

Pasi, Urjala

”Kävin lyömässä vetoa ja pelailin samalla joitakin kasinopelejä. Bonuksia ei kasinolla juuri ole, joten en usko palaavani tänne toista kertaa.”

Aliisa, Mikkeli

Asiakaspalvelu ja vastuullinen pelaaminen

Arvostelua tehdessäni kävin kokeilemassa HeyCasinon asiakaspalvelun ja kokemus oli ihan hyvä. Pääsin chatin kautta langoille heti ja asiakastukihenkilön asenne oli kohdallaan jo alusta lähtien. Vastauksen kysymykseen sain nopeasti.

Yhteydenottokanavina kasinolla ovat sähköposti sekä chat. Henkilökunta on paikalla vuoden jokaisena päivänä ja kellon ympäri. Kasinolla on myös FAQ-osio.

• Sähköposti (support@heycasino.com)
• Livechat
• FAQ-osio

Vastuullinen pelaaminen

Huomioiden kyseessä olevan Curacao-kasino, olin jopa yllättynyt miten hyvin vastuulliseen pelaamiseen on panostettu. Vastuullisuussivulla on monipuolisesti tietoa aiheesta ja työkaluja pelaamisen pitämiseksi hallinnassa on useita. Itse kävin vastailemassa itsearvioinnin kysymyksiin, suosittelen sitä myös muille.

Käytössäsi kasinolla ovat nämä vastuullisuustyökalut:

• Talletusraja
• Aikalisä
• Pelikielto
• Itsearviointi

Yhteenveto ja suosittelut

Odotukseni HeyCasinoa kohtaan eivät olleet erityisen korkealla, tai tarkemmin sanottuna en tiennyt mitä odottaa näin mielikuvituksettomasti nimetyltä kasinolta. Testikertani perusteella paketti paljastuikin melko laimeaksi, vaikka hyviäkin puolia löytyy.

HeyCasino toimii samalla alustalla, bonuksella sekä pelivalikoimalla kuin kaikki muutkin Damagin kasinot. Tämä ei ole mielestäni erityisen hyvä asia, nimittäin sama kaava on nähty jo aivan liian monta kertaa.

Hyvää tässä kasinossa on uuden pelaajan käteisbonus, sivuston hyvä käytettävyys sekä aina paikalla oleva ystävällinen asiakaspalvelu. Huonoja puolia ovat tavallisten bonusten puuttuminen, tylsä yleisilme sekä suoran pankkisiirron puuttuminen maksutapavalikoimista.

Voin suositella tätä kasinoa ensisijaisesti niille, jotka ovat viihtyneet Damagin aikaisemmilla kasinoilla. Mikäli kaipaat jotain uutta ja innovatiivista, HeyCasino tuskin on sinulle oikea osoite.

• Toimiiko HeyCasino pankkitunnuksilla?

  Ei toimi, kasinolla pelaaminen vaatii perinteisen pelitilin rekisteröimisen ja käytössä on pitkä lista maksutapoja – mutta ei pankkitunnuksilla pelaamista.

• Tarjoaako HeyCasino ilmaiskierroksia?

  Toistaiseksi tarjolla ei ole lainkaan ilmaiskierroksia, vaan kaikki uudet pelaajat saavat ensitalletukselle 200% käteisbonuksen aina tuhanteen euroon asti.

• Onko HeyCasinolla lisenssi?

  Kyllä, kasinolla on virallinen toimintalisenssi, jonka on myöntänyt GCB eli Curacao Gaming Control Board.

• Kannattaako HeyCasinolla pelata?

  Mielestäni HeyCasino voi olla hyvä vaihtoehto etenkin kolikkopelien pelaamiseen, mutta kasinolla on myös joitakin miinuspuolia.